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企業(yè)一直是以線下來(lái)組建的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而獨(dú)立B2C商城系統(tǒng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的變革，就要靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有整體的運(yùn)營(yíng)來(lái)完成獨(dú)立B2C商城的運(yùn)營(yíng)，而這又需要企業(yè)配置相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，自己的美工和SEO優(yōu)化等互聯(lián)網(wǎng)人才，當(dāng)然這些問(wèn)題只是帶給傳統(tǒng)企業(yè)的第一個(gè)門檻。
傳統(tǒng)企業(yè)建立獨(dú)立B2C商城系統(tǒng)所面臨的問(wèn)題除了我們所能想到的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才缺口以外，還有在一開(kāi)始就存在很多的問(wèn)題，特別是中大企業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)每一筆商城的定單，都要涉及財(cái)務(wù)、銷售、倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品生產(chǎn)等多個(gè)部門有可能這些部門會(huì)存在地域的差別，造成的溝通成本居高，工作效率不高等等，給傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了更多的問(wèn)題。
由于多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)固化的他們的思維方式，給重新接受新的互聯(lián)網(wǎng)思維，還來(lái)了心理上的困難，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人很難一下子轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。而建立了獨(dú)立B2C商城系統(tǒng)后，就需要用互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)完成一個(gè)訂單的交易，傳統(tǒng)企業(yè)的那一套銷售體系就要完全的變革了，這也一定會(huì)給企業(yè)內(nèi)部一部分人的利益受到很大的影響。
而在每一筆定單的完成，傳統(tǒng)企業(yè)都需要5聯(lián)單出貨，包括提貨單、存底單、財(cái)務(wù)單等等。有些時(shí)候還必需要相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽字才能執(zhí)行下去，原有的傳統(tǒng)定單制度和管理制度將嚴(yán)復(fù)的影響B(tài)2C商城的運(yùn)營(yíng)效率。而運(yùn)作獨(dú)立B2C商城系統(tǒng)還會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，有可能沒(méi)能運(yùn)營(yíng)下去，前期投入的大量的技術(shù)和人員成本，將會(huì)給企業(yè)的根基造成影響。
傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展獨(dú)立B2C商城將面臨以下9大問(wèn)題、
第一、互聯(lián)網(wǎng)人才的缺口
一個(gè)好的B2C商城系統(tǒng)一定需要以下人才、① 自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)這個(gè)也可以找技術(shù)外包公司如、夏日葵電商給企業(yè)節(jié)省開(kāi)發(fā)成本；② 商城的美工人員；③ 商城的SEO推廣人員。
第二、收款方式問(wèn)題
是貨到付款還是先款后貨，如果我們不是非常知名的品牌，又如何讓客戶先把費(fèi)用打過(guò)來(lái)的呢？淘寶等電商平臺(tái)都有第三方支付平臺(tái)，來(lái)保證交易中存在的信任缺失問(wèn)題。如果選擇貨到付款，客戶收到貨了，不簽收又該怎么辦的呢，這個(gè)交易過(guò)程中產(chǎn)生的快遞成本由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，產(chǎn)品庫(kù)存等問(wèn)題，也將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)難度。
第三、收款確認(rèn)，財(cái)務(wù)問(wèn)題
如果客戶選擇先錢后貨，財(cái)務(wù)應(yīng)該如何確認(rèn)呢？而客戶選擇的是貨到付款，那么財(cái)務(wù)又應(yīng)該如何確認(rèn)的呢？
第四、線上線下的客戶存在沖突問(wèn)題
傳統(tǒng)企業(yè)有傳統(tǒng)的代理銷售模式，有區(qū)域保護(hù)等等。如果線下的代理為了方便在線上下單了，或是因?yàn)閮r(jià)格便宜在線上下單了，這個(gè)將會(huì)影響傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道穩(wěn)定性。比如現(xiàn)在的格力空調(diào)，也將面臨的問(wèn)題，傳統(tǒng)直銷店面的客戶都跑到網(wǎng)絡(luò)上下定單了，給線下實(shí)體店帶來(lái)了銷售的減少，不利于穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展。
第五、線上線下的渠道存大沖突問(wèn)題
線下的代理商或是線下的實(shí)體店，將會(huì)嚴(yán)重受到B2C商城的互聯(lián)網(wǎng)銷售的影響。這兩者之間的矛盾又應(yīng)該如何處理。在同樣產(chǎn)品的情況下，線上的價(jià)格和線下的價(jià)格是否需要統(tǒng)一問(wèn)題？如果不同一又會(huì)帶來(lái)一系列的利益沖突問(wèn)題。
第六、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和發(fā)貨問(wèn)題
是要就近地區(qū)代理商來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)貨還是總部統(tǒng)一發(fā)貨？如果是就近發(fā)貨，線下代理商也沒(méi)有義務(wù)來(lái)給你發(fā)貨，發(fā)貨的響應(yīng)速度問(wèn)題也會(huì)給客戶帶來(lái)不好的用戶體驗(yàn)。如果是總部統(tǒng)一發(fā)貨，那就得重建倉(cāng)和重新投入人力物力等等。也將給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本居高。
第七、退換貨問(wèn)題
是總部統(tǒng)一退換貨還是由線下代理商系統(tǒng)完成？前期的運(yùn)營(yíng)是更希望接單，而這一塊也不會(huì)太重視起來(lái)，這也將給用戶帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第八、退換貨帶來(lái)的財(cái)務(wù)問(wèn)題
這也將給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)很高的管理成本，整個(gè)系統(tǒng)的完善，也會(huì)存在很多的問(wèn)題。
第九、訂單系統(tǒng)問(wèn)題
傳統(tǒng)企業(yè)有自己一整套的訂單系統(tǒng)，那如果從B2C商城來(lái)的定單應(yīng)該怎么處理，手工還是?而且B2C商城來(lái)的客單價(jià)不高但定單數(shù)量大。
以上將是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電子商務(wù)所要遇到的9大問(wèn)題，而對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)B2C商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等服務(wù)外包公司也有許多。